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5年内操作系统市场竞争焦点将由产品转向服务


计世资讯分析师认为:操作系统领域的市场竞争正在从产品领域转向服务领域,服务将成为操作系统提供商未来市场竞争的焦点。
  目前中国IT产业硬、软、服务比例结构不尽合理,相对落后于欧美等IT应用成熟的国家。在操作系统领域,尽管Windows和Linux厂商分别推进服务业务的初衷不尽相同,而且目前都处于业务发展的初期,但对服务业务的转型和投入是显而易见的。
  知识产权问题已经使用户对Linux的发展形成置疑,成为当前Linux发展的障碍,于是Linux提供商开始寻求新的商业模式,以Redhat为典型代表的跨国Linux提供商,在2003年已于全球成功推出Linux订阅模式,订阅模式以销售产品的服务为主,是在商业模式上解决技术共享的有效尝试。随着Redhat、Novell进入中国,提供商销售产品化的服务这一赢利方式开始接受中国用户的考验。同时,几家国内Linux提供商也已开始进行销售服务的积极有效的尝试。尽管现阶段中国IT采购、应用环境不成熟,但Linux厂商迫于商业模式转变的压力,势在必行,国外厂商已经强行向服务模式转型,随着用户的逐步接受与认可,国内厂商跟进的速度也不会超过5年。
  相对于Linux的发展,微软推动Windows服务营销就更加迫在眉睫。不仅仅是因为盗版市场的竞争压力和微软自身赢利模式的优化,当前,Google给予Windows的竞争压力更是越来越大,一方面是二者产品形式存在本质差别,Google提供内容,微软提供工具;另一方面Google的壮大明显快于微软所预期的速度。面对这样的竞争形式,微软必须加快服务销售模式转变的速度,因为从本质上讲,用户购买Windows的产品目的就是为了通过这一产品工具获得最终的应用内容,而Google的商业模式是通过各种技术手段、工具、产品直接为用户提供内容,这从商业模式本身就领先了微软一步,更何况在技术高速发展和应用环境迅速成熟的双重动力推动下,Google正在以超越微软以往所有竞争对手的发展速度快速壮大,这对微软的压力不言而喻,因此微软近两年已经在服务销售上频繁进行投入和尝试,并且在诸多产品领域已获得了初步的市场认可与肯定。相信向服务转变的经营模式在未来几年将会得到更快的推进。
  Windows和Linux领域厂商同时向服务业务发力,必将促使服务成为操作系统提供商未来市场竞争的焦点。目前Linux在提供服务方面刚刚启动,还没有一个成型的令用户完全接受的服务内容和服务方式;微软在服务领域虽已开始加大投入(包括市场推广),但微软的产品+服务的策略尚不清晰,在产品与服务如何结合形成市场投入合力、从而达到1+1>2的效果上,当前还没有非常值得肯定的既定策略。在Windows和Linux领域,服务业务市场都是刚刚启动,提供商也是摸着石头过河,但可以肯定,微软和Linux厂商提供“软件+服务”的业务模式都是不得不做的事情,相信5年内操作系统市场竞争的焦点由产品转向服务将成为必然。

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