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亚马逊的印度对手证明,手机购物正快速崛起


亚马逊的印度对手证明,手机购物正快速崛起

8月14日,印度发展最快的购物网站Snapdeal CEO库纳尔?巴尔(Kunal Bahl)介绍,去年5月份时,他的公司总销售额达4亿美元,但手机购物销售额仅占5%。而现在,巴尔称Snapdeal的总销售额已经增至10亿美元,手机购物占总销售额的60%。
印度电子商务市场绝对够火。亚马逊近期宣称,将向印度市场投资20亿美元。而此前,印度最大电商网站Flipkart刚宣布获得10亿美元融资。同时,作为没有产品库存的网络销售平台,Snapdeal也在与美国银行家们就将来IPO事宜举行非正式会谈。
以下内容是Re/code网站编辑采访巴尔的详细内容,他们讨论了亚马逊竞争、政府监管以及印度移动购物的进化等:
Re/code:印度最大的电商网站Flipkart刚宣布获得10亿美元融资一天后,亚马逊就表示将在印度市场投入20亿美元,你对此如何看?
巴尔:我认为各方都在竭力亮出獠牙……他们都在试图证明自己是“big daddy”,即同类中规模、影响最大,占主导优势的一方。
Re/code:在这个领域依然相当不成熟的情况下,各方当前的做法存在风险吗?
巴尔:当然存在风险,过度关注总是很危险。这种危险并非来自竞争对手,而是政府监管。你当然不希望政府突然宣布:“让我们只打开这页书!”但我认为这种情况不会发生,因为印度新政府似乎对商业的态度很宽容。
Re/code:我假设你的意思是,政府不会发现他们不喜欢的事情。
巴尔:你不希望政府介入监管,那可能会多出许多行业法规。我认为这种情况不会发生。过去,电信行业也曾获得大量资本。尽管其受到监管,但电信业在世界各地都受到监管,因为不想它落入错误之人的手中。在电子商务领域,有些错误我们真的不能犯。
Re/code:你如何看待亚马逊等竞争对手?
巴尔:我认为它们都是值得尊敬的对手。如果我说不在乎它们,那将太过天真。因为像eBay或其他全球性公司来说,它们已经占据市场很长时间。但是无论你投资20亿、50亿还是5亿美元,你不可能在一年之内花光它们。但它们都是严肃认真的,我认为这有助于提高行业标准。我感觉,印度将出现两到三个大型“帐篷支柱”。
Re/code:亚马逊、Flipkart以及你们Snapdeal?
巴尔:可能吧!这也是大多数人的看法。亚马逊被列入其中,不是因为其今天的黏性,而是因为其有资本,曾长期占据市场主导地位。而另外两家则是因为有企业家经营公司,无论现在还是将来,他们都拥有大量资本可用。Snapdeal永远不会成为记录和销售自己库存的商人,这里有一个深刻的哲理:我们对自己的商业伙伴不够诚实,因为我们拥有它们的非对称数据,而他们却没有我们的信息。
Re/code:因此,当亚马逊经营市场却出售自己的库存,这是骗人的?
巴尔:在美国,许多商人都会告诉你这一点。
Re/code:但是许多商人依然在亚马逊上出售商品。
巴尔:因为他们的交易速度非常快。而在印度,他们没有主导优势。在美国,有两大平台,eBay与亚马逊,商家经常在它们上面出售货物,因为它们的交易速度够快。而在印度,他们缺乏这种速度优势。
Re/code:近来我曾与亚马逊的人对话,他们称该公司目前在印度依然只出售来自第三方的货物……
巴尔:这是因为监管规则所限。但我听说,他们正努力游说修改监管法则。
Re/code:你觉得他们会坚持出售第三方货物吗?
巴尔:如果他们对当前现状感到满意,为何还要花大力气去游说修改监管规则?印度当前的监管规则是,如果你从外国实体获得1美元融资,你就不能被视为电商公司,你不能拥有任何自己的产品。
Re/code:让我们谈谈设备问题,2月份我们曾谈及印度手机销量增长了30%。
巴尔:现在已经增长60%。我们正谈论的只限手机,不包括平板电脑。今年初,其销量增长了25%,5月份左右增长了50%,现在已经达到60%。我想在今后12月内,其增长率可能达到75%。
Re/code:什么原因?
巴尔:14个月前,我们的订单中5%是手机,现在通过我们购买手机的人中,60%的人以前从未买过手机。我们发现,这真是一个令人欢欣鼓舞的趋势。现在,依然有海量用户涌入手机市场,因此我们可以预见手机销量可能翻倍。
我们组建了专门由工程师和产品经理组成的团队。在移动商务市场上,没有人能够做到最棒,因此我们说:“让我们与PC业竞争吧!”与大多数聚焦浮华装饰的公司不同,我们更注重产品性能。因为在印度,我们还没有4G,而3G的竞争也波涛汹涌,你的交易量常常下降。因此许多人在买手机时信任程度很低,他们可能常常要经过5次选择才会购买。
此外,我们关注的重点在印度中部,那里是印度中产阶级最集中的地方。大多数电子商务公司都将目光对准城市精英,但那只有100万人。他们不是市场上的肉,而且他们经常可以访问大城市的线下零售店。
我们认为:“对于这些消费者来说,有电子商务更好,没有也无所谓。因此我们应聚焦于那些急需电子商务的客户。”这个潜在用户群体很值得期待,但他们的人均收入太低,拥有的电脑也太少。可是他们可以通过手机连接数据。
随着智能手机数量增加、价格越来越便宜,手机商务崛起趋势将不可阻挡。我们推出了世界上最廉价的Android KitKat智能手机,仅售50美元。我们不久后还将推出只售30美元的智能手机。最后,数据成本也变得更加便宜。
Re/code:放弃免费电话有意义吗?
巴尔:没有意义,我们不提供免费业务。但这是个好主意。我们要做的就是大量OEM(定点生产),并努力在手机上推出Snapdeal应用。因此开箱即用的手机中都有Snapdeal应用,清点Snapdeal数量也可以计算手机销量。
Re/code:出售50美元或30美元智能手机的主要目标之一是吸引潜在新客户,这种说法公平吗?
巴尔:事实如此。目前印度有1.15亿部智能手机,但只有4000万部能链接数据。原因是,不是有很多人使用智能手机功能。但是现在,人们通过使用Whatsapp购买数据。现在只需0.5美元即可享受Whatsapp不限量数据包。这很好,因为其被证明是对的。人们开始建立社会网络,互相联系起来,最后走向电子商务。

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